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POLITICAS DE COMPRA
1. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y debito por Mercado Pago (Visa, Mastercard, OCA), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de redes de cobranza (Abitab, RedPagos). Todos los pagos deben ser confirmados antes del despacho del pedido.
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe agregar los productos al carrito, completar sus datos de facturación y envío, y seleccionar un método de pago. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con el detalle del pedido y su estado.
3. Facturación
Todas las compras incluyen una orden de compra / factura que será enviada al correo registrado al momento de la compra. Para requerimientos específicos de facturación, el cliente debe comunicarse antes de finalizar la compra.
4. Envíos y Plazos de Entrega
Realizamos envíos a todo Uruguay mediante servicios de logistica DAC, UES o Cargo Postal. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la opción de envío seleccionada, oscilando entre 24 y 72 horas hábiles. Gastos de envío a cargo del comprador.
5. Cambios y Devoluciones
Los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. No se aceptan devoluciones de productos de uso personal o abiertos. Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
6. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante, cuya duración varía según el artículo. Para gestionar garantías, el cliente debe contactarnos con la factura de compra y detalles del problema.
7. Atención al Cliente
Para consultas, reclamos o asistencia, nuestro equipo está disponible a través de WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto en la web.
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.